ব্যবহারকারী চুক্তি
অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি অ্যাক্সেস এবং বেটিং সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে লেখা আছে। আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন ফর্মে ক্লিক করবেন, এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হবে বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা এই পৃষ্ঠায় c64 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লবি অ্যাক্সেসের জন্য প্রযোজ্য সকল আইনি শর্তাবলী স্পষ্টভাবে তুলে ধরছি। প্রতিটি নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের মাথায় রেখে লেখা, যাতে আপনি...
c64 প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয় একটি আন্তর্জাতিক কাঠামোর মধ্যে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ক্যাসিনো গেম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা দেওয়া হয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করবেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং প্রত্যেক উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট যাচাই করে প্রসেস করি। আপনার
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং ব্যালেন্স পরিচালনার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, সেটি আমাদের সাপোর্ট টিম এবং আইনি বিভাগ মিলে নিষ্পত্তি করবে। নীতিমালার কোনো অংশ পরিবর্তন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আইনি শর্তাবলী বা পলিসি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুসন্ধান পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আইনি বিভাগের সাথে সমন্বয় করে উত্তর দিই। ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আপনি দ্রুত সহায়তা পেতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আইনি শর্তাবলী ব্যাখ্যা করবে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে তা রেকর্ড করবে। সাধারণত আপনি ২-৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার প্রশ্ন বা নথি সংযুক্ত করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল কেসে আইনি বিভাগের রিভিউ সম্পন্ন করে একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেন্টারে গিয়ে আইনি বিভাগটি ব্রাউজ করুন। সেখানে পেমেন্ট শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি নিয়ে পয়েন্ট-বাই-পয়েন্ট ব্যাখ্যা পাবেন। প্রতিটি আর্টিকেল বাংলায় লেখা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি, পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্যাংকিং ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা...
c64 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন...
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে লগ করা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা...
প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করি। এই ধাপটি অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং রোধ করে এবং নিশ্চিত...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো ইমেইল ঠিকানা, ফোন...
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো ত্রুটি পেলে তা দ্রুত ঠিক করি। লগইন এবং পেমেন্ট সিস্টেমে নতুন...
অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আমরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ফাইল করে রিভিউ করি। জটিল ক্ষেত্রে আইনি বিভাগ জড়িত হয়...
আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারী চুক্তি, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট শর্তাবলী একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় একই ভাষা এবং একই সুরক্ষা মান প্রয়োগ করা হয় যাতে আপনি কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই...
অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি অ্যাক্সেস এবং বেটিং সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে লেখা আছে। আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন ফর্মে ক্লিক করবেন, এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হবে বলে ধরে নেওয়া হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং বাকি সব মুছে ফেলি।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য প্রযোজ্য ফি, সময়সীমা এবং যাচাই প্রক্রিয়া এখানে বর্ণনা করা আছে। প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পাবেন।
পাসওয়ার্ড নীতি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা সংক্রান্ত নিয়ম এই বিভাগে আছে। আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে SMS পাঠাই।
আমরা প্রত্যাশা করি যে প্রত্যেক ব্যবহারকারী স্থানীয় আইন অনুযায়ী সঠিক বয়সের এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় সত্য তথ্য প্রদান করেছেন। প্রথম উইথড্রয়ালে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করতে পারি।
যদি আপনি কোনো পেমেন্ট বা বেট ফলাফল নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং আমরা লেনদেন লগ রিভিউ করে ২-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিব।
যখনই আমরা কোনো আইনি শর্ত পরিবর্তন করি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিস পপআপ হিসেবে দেখা যায় এবং ইমেইলে বিস্তারিত পাঠানো হয়। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে কমপক্ষে সাত দিন সময় থাকে।
এই পৃষ্ঠায় আমরা প্রতিটি আইনি বিভাগকে স্পষ্ট শিরোনাম এবং সাব-সেকশনে ভাগ করেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। পলিসি ডকুমেন্টগুলো PDF হিসেবে ডাউনলোড করা যায় এবং প্রতিটি...