LEGAL REFERENCE

c64 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এবং খেলার ইতিহাস কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
c64 c64 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব জিজ্ঞাসা সরাসরি পরিচালনা করি। আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলের উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করার পর।

হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা নীতি, তথ্য সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন করতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করলে দ্রুত সহায়তা পাবেন এবং ডেটা রিকোয়েস্ট প্রসেস করা সহজ হবে।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

কেন আপনি c64 গোপনীয়তা নীতিতে নির্ভর করতে পারেন

আমরা আপনার তথ্য পরিচালনার প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং...

কোনো বিক্রয় নেই

c64 কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার রেকর্ড কেবল পেমেন্ট প্রসেসর এবং...

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র সম্পন্ন হওয়ার পরেও...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে দেখা যায়। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার তথ্য ততদিন ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে...

নীতি স্থিরতা

c64 গোপনীয়তা নীতি সব পৃষ্ঠায় একই

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পোর্টালের সব বিভাগে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলুন, স্লট লবিতে ঘুরুন বা স্পোর্টস বেটিং সেকশন ব্রাউজ করুন, আপনার ডেটা একই সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমরা...

01

লাইভ ক্যাসিনো

আপনি Evolution বা Pragmatic Play লাইভ টেবিলে বাজি রাখলে আমরা শুধু বেট অ্যামাউন্ট, গেম আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি। আপনার ভিডিও ফিড বা চ্যাট মেসেজ সংরক্ষণ করা হয় না এবং গেম প্রোভাইডার আপনার ব্যক্তিগত নাম বা মোবাইল নম্বর দেখতে পায় না।

02

স্লট গেম

PG Soft, NetEnt বা অন্য স্লট স্টুডিওর গেমে আপনার স্পিন ইতিহাস এবং জেতা পরিমাণ আমাদের সার্ভারে লগ হয় কিন্তু গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র একটি এনোনিমাস প্লেয়ার আইডি পায়, আপনার নাম বা পেমেন্ট ডিটেইল নয়।

03

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য খেলায় আপনার বেটিং রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি তবে তৃতীয় পক্ষের অডস প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র বেট টাইপ এবং স্টেক অ্যামাউন্ট শেয়ার করি, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

04

পেমেন্ট পেজ

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র পেজে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং c64 সার্ভারে কখনও সম্পূর্ণ নম্বর প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেকশনে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করলে পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং পুরনো ডেটা অডিট ট্রেইলে সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র সিকিউরিটি যাচাইয়ের জন্য, কখনও পাবলিকভাবে প্রদর্শিত হয় না।

06

মোবাইল অ্যাপ

c64 মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইস লোকেশন বা ফোনবুক অ্যাক্সেস করে না। আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন টোকেন সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়, এবং সেই টোকেন এনক্রিপ্টেড লোকাল স্টোরেজে থাকে।

07

প্রমো পেজ

আপনি যদি কোনো প্রচারে অংশ নেন তবে আমরা আপনার এন্ট্রি টাইম এবং বোনাস ক্লেইম রেকর্ড করি, কিন্তু প্রমো ম্যানেজার বা মার্কেটিং টিম আপনার পেমেন্ট ইতিহাস বা উইথড্র পরিমাণ দেখতে পায় না, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বোনাস স্ট্যাটাস।

মূল উপাদান

c64 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করা হয়, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ফ্ল্যাগ হয় এবং...

সেশন এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনও সংরক্ষিত হয় না। আমরা bcrypt...
অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধের...
টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন উইথড্র অনুরোধ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু এবং...
অডিট ট্রেইল আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের লগ রাখি যাতে অভ্যন্তরীণ...

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লগইন আইপি সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা যায়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস টাইপও ট্র্যাক করি তবে এই তথ্য কখনও বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় শেয়ার করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনও c64 স্টাফ বা গেম প্রোভাইডার দেখতে পায় না এবং এটি ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় [email protected] তে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডেটা পাঠাব এবং আপনি নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার জন্যও অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা রেগুলেটরি প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু আপনার নাম ও মোবাইল নম্বরের মতো ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক পেমেন্ট অনুরোধ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করে দেই। আপনি ওটিপি ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করে আবার অ্যাক্সেস পেতে পারবেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা দেবে।

আমরা আপনার লগইন আইপি ঠিকানা দেখি শুধুমাত্র প্রতারণা শনাক্ত এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মোবাইল অ্যাপ আপনার জিপিএস লোকেশন বা ফোনবুক অ্যাক্সেস করে না এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি বা অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহার ট্র্যাক করি না।